Điều khoản và Điều kiện open99 cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với open99 — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa open99 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ của open99 tại địa chỉ open99.win.

Bằng việc truy cập vào open99, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của open99.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng open99 ngay lập tức. open99 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không tuân thủ các điều k hoản này.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của open99, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của nền tảng.

Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản open99. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dùng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thông tin thanh toán khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. open99 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. open99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

open99 nghiêm túc thực hiện chính sách xác minh độ tuổi. Nền tảng chỉ phục vụ người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ.

Trong quá trình đăng ký hoặc bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng, open99 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Giấy phép lái xe có ảnh do cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam cấp.

Trong thời gian chờ xác minh, open99 có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Tài khoản không vượt qua xác minh danh tính sẽ bị đình chỉ và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo chính sách của nền tảng sau khi trừ các khoản thưởng không đủ điều kiện.

open99 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nền tảng cam kết nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tiền về nhanh sau khi hoàn tất xử lý.

Các quy định về giao dịch tài chính tại open99:

• Tất cả giao dịch nạp rút phải được thực hiện bằng phương thức thanh toán đã đăng ký dưới chính tên tài khoản của bạn. open99 không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.
• Thanh toán an toàn với mã hóa SSL 256-bit được áp dụng cho toàn bộ luồng giao dịch.
• open99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý nhanh trong khung thời gian tiêu chuẩn của nền tảng, trừ trường hợp cần xác minh bổ sung.
• open99 không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ do hệ thống của các nhà cung cấp ví điện tử gây ra.

open99 không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng đối với các giao dịch thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng chính sách phí riêng của họ — vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp ví trước khi thực hiện giao dịch.

Mọi hoạt động đặt cược trên open99 phải tuân theo quy tắc cá cược cụ thể của từng loại thị trường — bao gồm Sportsbook bóng đá, Esports, Live Casino và Slot Online. Quy tắc chi tiết của từng sản phẩm được hiển thị ngay trong giao diện tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược tại open99:

• Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống hiển thị thông báo xác nhận thành công. open99 không chịu trách nhiệm với các cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối mạng từ phía người dùng.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược thành công.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo do hệ thống, open99 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng.
• Kết quả cược dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc trận đấu tương ứng. open99 không chịu trách nhiệm với kết quả bị kháng nghị sau thời điểm công bố chính thức.
• Cược Live (cá cược trong trận) phụ thuộc vào đường truyền và có thể bị tạm dừng trong một số thời điểm nhạy cảm của trận đấu.

open99 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và quyền lợi VIP nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi hoặc thông báo tương ứng.

• Thưởng và khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán mỗi người.
• Số tiền thưởng có thể đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• open99 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận hoặc không đúng tinh thần của chương trình.
• Chương trình VIP với sáu cấp độ từ Bronze đến Diamond tích lũy điểm từ mọi hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.

open99 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp người dùng đã đáp ứng đủ điều kiện của chương trình đó.

Người dùng open99 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, crawler hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để tương tác với nền tảng.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sai sót nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với bên thứ ba để thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng tài khoản open99 cho các mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của open99.
• Truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.

open99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ sẽ được sử dụng để:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và thông báo liên quan đến tài khoản.
• Phòng chống gian lận và bảo vệ an toàn nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

open99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Toàn bộ kết nối và giao dịch trên open99 được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.

open99 coi chơi có trách nhiệm là một cam kết cốt lõi, không phải chỉ là yêu cầu tuân thủ. Nền tảng cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Ngừng cá cược tự động khi đạt ngưỡng thua lỗ bạn đặt trước.
• Giới hạn thời gian: Kiểm soát thời gian chơi trong ngày.
• Tự loại trừ: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian bạn chọn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ open99 để được tư vấn về các tùy chọn tự bảo vệ. Xem thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm. Cờ bạc chỉ dành cho mục đích giải trí — không coi đây là nguồn thu nhập hoặc cách giải quyết khó khăn tài chính.

open99 cung cấp nền tảng và dịch vụ "nguyên trạng" và nỗ lực đảm bảo hoạt động ổn định, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Các trường hợp ngoài tầm kiểm soát của open99 bao gồm:

• Sự cố kỹ thuật do nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (ví điện tử, nhà cung cấp trò chơi).
• Gián đoạn internet hoặc mất kết nối từ phía người dùng.
• Sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Trong giới hạn tối đa cho phép của pháp luật hiện hành, open99 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng.

open99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này hoặc bất kỳ chính sách nào khác của nền tảng. Trong trường hợp đình chỉ hoặc chấm dứt do vi phạm, open99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư thưởng và thu hồi các khoản thanh toán liên quan đến hành vi vi phạm.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của open99. Số dư thực (không bao gồm thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh hoàn tất.

open99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

open99 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Tuy nhiên, bạn có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mọi câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc chat trực tiếp trong ứng dụng open99. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.